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35 Programa de Turismo Comunitario
El presente Programa, que EntreMundos implementa desde el 2010, tiene el propósito de ayudar las colectividades rurales a reforzar y mejorar sus proyectos de turismo comunitario sostenible. La finalidad principal es que las comunidades locales sean competentes y capaces de hacerse cargo de sus proyectos turísticos, sin apoyos y financiaciones exteriores. Este escenario prevé un proceso de acompañamiento y fortalecimiento institucional que ofrece una fuente alternativa de ingresos para las áreas rurales que solo dependen de la agricultura, preservando los recursos naturales y al mismo tiempo compartiendo con los turistas sus bellezas y atractivas medioambientales, culturales, ancestral y de estilo de vida. 
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Gracias a este sector de nuestro Programa de Fortalecimiento Comunitario, EntreMundos brinda un acompañamiento técnico y metodológico finalizado a consolidar los principales ejes de trabajo necesarios para mejorar un proyecto turístico, tales como:

  • El empoderamiento de cada uno de los integrantes del proyecto respecto a la misión/visión/ejes de trabajo de cada organización;
  • El involucramiento de la Junta Directiva y de las diferentes Comisiones (de Turismo, Administrativa, de Marketing, de Participación e Incidencia, etc…);
  • El respeto del organigrama y su funcionamiento práctico;
  • El reglamento interno y su aplicación en la práctica, rectificación de algunos artículos;
  • El cumplimiento de las actividades según la calendarización de las actividades (reuniones, tabulación de datos, presentación de informes), limitaciones y lecciones aprendidas;
  • Los controles internos: de reservaciones, de efectivo, de turnos específicos para cada línea de producto y préstamo de equipo, así como el buen uso de herramientas, funcionalidad, limitantes y rectificación;
  • El listado de productos actuales y el catálogo actualizado de servicios;
  • El listado de precios para cliente final o directo y los precios de venta para mayorista o tour operador;
  • La aceptación de los precios nuevos por los clientes y el manejo de diferentes listados de precios;
  • El esquema del servicio de alimentación y la actualización de los menús; el cumplimiento de los acuerdos, mantenimiento de la calidad y cantidad del servicio de alimentos, aceptación y comentarios de los visitantes;
  • El perfil del cliente y Plan de Mercadeo, que incluye acciones puntuales para la distribución de material impreso, marketing digital y alianzas estratégicas; la evaluación de resultados por medio de comentarios en boletas de opinión y conversaciones personales con los visitantes;
  • La creación de perfiles en las redes sociales y páginas web; la evaluación de resultados según el aumento del número de visitantes al sitio; la organización interna y las lecciones aprendidas para mejorar la administración y manejo de los recursos en la web;
  • La política de género, su implementación, aceptación, cumplimiento y limitantes;
  • Las boletas de opinión y evaluación del servicio en español e inglés; el uso adecuado, efectividad, reportes sobre servicio y corrección, acciones de mercadeo y su uso continuo, base de datos;
  • El listado de acciones inmediatas para mejorar el servicio y elevar la calidad.
 
Para mayor información acerca de nuestro Programa de Turismo Comunitario: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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